# 소통 관리

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## **\[커뮤니티]** <a href="#undefined" id="undefined"></a>

{% hint style="success" %}
디디쌤의 커뮤니티 기능은 커뮤니티, 공지사항, 학습노트, 수강후기 4가지 기능으로 나눠져요. \
각각 아래 속성을 가지고 있어요.

* 커뮤니티 : 수강생들이 클래스 강사 혹은 운영자에게 질문을 남기거나 서로 의견을 나눌 수 있는 기능이에요.
* 공지사항 : 홈페이지 또는 클래스에 알려야 하는 공지사항을 올릴 수 있는 공간이에요.
* 학습노트 :&#x20;
* 수강후기 :&#x20;
  {% endhint %}

### **커뮤니티 관리** <a href="#undefined" id="undefined"></a>

커뮤니티는 수강생이 강의를 듣다가 모르는 부분이 있으면 강사님께 질문을 하거나\
다른 수강생들과 의견을 주고받으며 스스로, 그리고 같이 학습하는 공간으로 활용할 수 있어요.

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2FVQvNWITnB49h5cVGsHZt%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=38d3d5b5-4961-4abb-a13e-efbeee56b273" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 내 홈페이지에 등록된 모든 커뮤니티 게시글을 확인할 수 있어요.
* 커뮤니티 게시글은 질문과 이야기로 나눠져 있으며, 질문글에는 댓글을 통해 답변을 달아보세요.
* 조회 수가 높은 게시글을 통해 수강생들의 관심이 높은 주제를 확인할 수도 있어요.

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2Fbf939rmy8RcxZuiTFcQz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7b23bc59-a53e-43c4-9426-2e1408404b92" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 커뮤니티의 레이아웃 스타일은 sns형과 리스트형으로 나눠져 있으며,\
  스튜디오의 홈페이지 디자인 메뉴에서 설정할 수 있어요.

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2FcVrDPQzKBWsX3XAwx5S6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7eddff72-bb2a-4eea-972c-4f9b91834f15" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 커뮤니티는 클래스 별로 입장 권한을 다르게 설정할 수도 있으며,\
  클래스 만들기 페이지에서 선택할 수 있어요.
* 클래스 수강생만 입장 가능으로 설정한 경우, 클래스에 등록된 커뮤니티 게시글은\
  해당 클래스의 수강생만 조회할 수 있어요.

**👉🏻 수강생 화면 미리보기**

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2F7H4951kaQD7yeKm6DGSf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=076310d7-ebfa-4310-b6e5-aefd3639cb8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 수강생들이 이용하는 커뮤니티 화면이에요.

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### **공지사항 관리** <a href="#undefined" id="undefined"></a>

공지사항 메뉴를 통해 홈페이지 또는 클래스와 관련된 소식을 전할 수 있어요.

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2FQUSyUnF003ZxRZloHZh1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4e3eee82-088e-48c0-87cd-6b7ab4e2e88e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 내 홈페이지 또는 클래스와 관련해 작성한 공지사항 게시글을 확인할 수 있어요.
* 강사의 경우 담당 클래스에 대해서만 공지사항을 작성할 수 있어요.

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2FN3o9hyvjnYaAd7ma52eM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=279f194d-84d7-406c-9322-cfc97568b324" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 공지사항 작성은 스튜디오의 공지사항 관리 메뉴 또는 홈페이지의 공지사항 페이지에서 가능해요.
* 중요한 공지사항의 경우 상단에 고정할 수도 있어요.

&#x20;

**👉🏻 수강생 화면 미리보기**

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2F2xxTuUvzZ1Ex6nbOd2rl%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3d594ccd-b01a-498c-b392-5ef46d1147da" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2FXfK8B3DfQost7Wcov3sq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bf20bc42-a6c9-4b90-9c74-d322656d5f86" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 수강생들이 보는 홈페이지의 공지사항 화면이에요.

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### **학습노트 관리** <a href="#undefined" id="undefined"></a>

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2FNBX9c3zOReCIJUIUDbFS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5659a065-f7b2-4dec-ad46-22275e551734" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 학습노트는 수강생이 강의를 수강하다가 질문을 남기거나 메모가 필요한 지점에 남긴 게시글이에요.
* 댓글이 달리지 않은 질문 글을 확인하고 댓글로 빠르게 답변을 달아보세요.

**👉🏻 수강생 화면 미리보기**

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2FxA9d2E9NHSAhb4yTF5Ul%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f5a11ade-e1f3-4d5a-a4bb-bb5ecef13fd6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 수강생들이 이용하는 학습노트 화면이에요.

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### **수강후기 관리** <a href="#undefined" id="undefined"></a>

수강생이 남긴 수강후기를 통해 클래스의 퀄리티를 관리해 보세요.

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2F1srliSvX4HXZ0s2wlaF4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9857b4ab-0dfe-4262-af0a-e34fd9532a15" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 상세검색을 통해 수강후기를 관리하고자 하는 클래스에 등록된 수강후기만 조회할 수 있어요.

**👉🏻 수강생 화면 미리보기**

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2FpTKf1SDA1dyrm54C8CU4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=05723bd8-8276-4a4f-bc6b-1f344b9effab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 수강생이 남긴 수강후기는 클래스 상세 하단 페이지에서 노출되고 있어요.

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## **\[메시지]** <a href="#undefined" id="undefined"></a>

### **메시지 발송하기** <a href="#undefined" id="undefined"></a>

* 메시지는 **스튜디오 > 메시지** 메뉴에서 확인할 수 있으며, 회원 목록, 회원 상세, 팀 상세 등 \
  다양한 페이지에서 발송 대상을 설정하고 메시지를 발송할 수 있어요.
* 앱 푸쉬 메시지로 발송되기 때문에 문자 및 알림톡 발송 비용이 부담스러우셨던 분들에게 추천하는 기능이에요.
* 발송한 메시지는 수강생 또는 보호자가 **APP**에서 확인할 수 있으며,\
  &#x20;APP이 설치되지 않은 회원을 고려하여 회원가입 시 등록한 이메일로도 발송돼요.

{% hint style="info" %}
**⚡️ 사용하고 계신 요금제 플랜에 따라 발송 가능한 메세지 건 수가 정해져 있으니 참고해 주세요.**
{% endhint %}

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2F8T0iomJosn0EWze5sOQG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d9b3a306-0ce4-4961-ac70-205d741c8eb9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;■ **발송 대상 선택**

* 발송 대상으로 개별 수강생을 선택하거나 팀 혹은 클래스 단위로 검색 후, 선택할 수도 있어요.\
  수강생 전체를 한번에 선택할 수도 있어요.
* 수강생에게 연결된 보호자가 있는 경우 보호자에게도 메시지를 발송할 수 있어요.
* 보호자 연결이 되지 않은 수강생의 경우, 보호자를 체크하더라도 수강생에게만\
  메시지가 전송돼요.

&#x20;■ **내용 작성**

* 텍스트와 이미지를 활용해, 수강생과 보호자에게 전하고자 하는 소식을 발송해 보세요.
* 이미지만 첨부해서 발송하는 것도 가능해요.

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### **메시지 발송 내역 확인하기** <a href="#undefined" id="undefined"></a>

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2FI9IpQHpEtV7IMecOYzZ9%2F%E1%84%86%E1%85%A6%E1%84%89%E1%85%B5%E1%84%8C%E1%85%B5%20%E1%84%87%E1%85%A1%E1%86%AF%E1%84%89%E1%85%A9%E1%86%BC%E1%84%82%E1%85%A2%E1%84%8B%E1%85%A7%E1%86%A8.png?alt=media&#x26;token=10e155b6-ff4c-400a-846c-59090d82d5b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 지금까지 발송했던 메시지의 내용 및 시간, 발송 대상을 확인할 수 있어요.
* 메시지 내용으로 검색도 가능하니, 메시지 기록 관리에 활용해 보세요!

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### **메시지 화면 미리보기** <a href="#undefined" id="undefined"></a>

&#x20;**■ APP > 메시지**

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2FGWQzffUsnI7Xq8Liouyn%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=756efce9-7a58-4658-8354-5599533608ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 메시지를 발송한 날짜와 시간이 표시되며, 이미지가 여러 장 첨부된 경우 \
  화면과 같이 표시되니 참고해 주세요.

■ **이메일**

<figure><img src="https://1603737133-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FlAiaVYCsYFYWmRLI0cU0%2Fuploads%2FXIQOF1NTpSBrddq28jME%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1e8d33fc-bc6e-42d9-b02e-347e41686ad9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 이메일에서도 APP에서 확인할 수 있는 메시지와 동일한 내용을 확인할 수 있어요.
